14 jours pour changer d'avis

Conditions de rétractation

Vous avez reçu votre commande et vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous en faire part.

Comment retourner mes achats ?

Remplissez le formulaire de rétractation, vous recevrez ensuite un accusé de réception avec un accord de retour pour nous retourner votre colis.
Vous avez alors 14 jours à compter de la réception de cet accord de retour, pour nous retourner les produits à neuf, dans leur emballage d'origine, et à l'adresse indiquée sur le formulaire.

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Remboursement

Pour le remboursement, Mobeventpro vous laisse le choix : Un bon d’achat utilisable sur mobeventpro.com, valable 1 an ou le remboursement via le mode de règlement choisi lors de votre commande.
Si vous choisissez le remboursement sous forme de bon d’achat, il m'est envoyé un code promo valable un an par email.
Si vous choisissez le remboursement classique celui-ci sera effectué dans les meilleurs délais suivant réception et contrôle de la marchandise dans nos locaux, sous 14 jours maximum.

Important : les frais de retour sont à votre charge.

Tout produit retourné doit l’être dans son emballage d’origine, neuf et complet.
Tout produit ou emballage non conforme (exemple : traces évidentes d’utilisation) engagera automatiquement des frais de remise en état qui seront déduits du montant total de votre remboursement.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.